CRM – despre managementul contactelor

CRM = Customer Relationship Management. Cu alte cuvinte, cum tii cont cu care furnizor ai luat deja contact, cine ti-a raspuns, cand, ce a spus… Pentru ca atunci can lucrezi cu sute de contacte, cel putin la inceput, poti fi pus in situatii incredibil de jenante, cand dai acelasi mail la acelasi furnizor de doua […]